По Вашему усмотрению большинство турфирм работает с нами без договора. Если Вы хотите его подписать, то мы на Вашу электронную почту вышлем наш типичный образец, в который Вы вносите свои реквизиты, подписываете и пропечатываете его, а затем отправляете бумажный вариант нам на почту. Мы получаем подписываем, пропечатываем и высылаем Ваш экземпляр.

Скачать действующую редакцию договора Агентский договор. ↓ ЗДЕСЬ ↓

Скачать договор на туристическое обслуживание ↓ ЗДЕСЬ ↓

Можно двумя путями:

а) посмотреть у нас на сайте (возле дат).

б) узнать у менеджера через онлайн-консультацию сайта, Skype, по электронной почте или по телефону (все контактные телефоны есть на странице "Контакты");

Размер комиссии можно узнать у менеджера или посмотреть у нас на сайте (информация доступна только зарегистрированным на сайте пользователям, получившим доступ турагента).
Повышенная комиссия предоставляется турагентам, которые забронировали более 10 туристов в один тур на ту же дату:
- 10 человек + 10 грн./чел;
- 20 человек + 20 грн./чел;
- 30 человек + 30 грн./чел.

1) Сначала нужно выяснить есть ли свободные места на тур (см. пит. 3).

2) Если есть свободные места, то забронировать нужное количество у ответственного менеджера. Это можно сделать через сайт, по электронной почте.

3) Взять у туриста оплату за тур в полном объеме. Просим брать только за тур, за входные билеты в туристические объекты и питание он оплатит в автобусе руководителю экскурсионной группы. Также узнать у туристов следующую информацию:

- паспортные данные всех едущих (фамилия, имя и отчество всех туристов и их даты рождения день.месяц.год);

- требования к поселению;

- взять у туристов контактные телефоны (чтобы руководителю группы во время посадки и во время тура можно было с ними эффективно контактировать) и электронную почту или вайбер/телеграмм (для того чтобы вы могли выслать туристам инфо-лист по туру);

4) Забрать себе комиссию за тур, а нам перечислить все остальное.

Ответ на эти и другие вопросы мы присылаем Вам по электронной почте в «Информационном письме» не позднее чем за 2-3 дня до выезда (в зависимости от продолжительности тура). Если нет инфо-листа (в папке Входящие и Спам), просим Вас сконтактироваться с ответственным менеджером и уточнить причину. Затем Вам нужно переслать инфо-листы туристам и проконтролировать, чтобы они получили их и ознакомились с ними. Просим Вас обязательно это сделать, чтобы туристы успешно съездили в путешествие и хотели ездить еще.

Об аннулировании заказа нужно сразу сообщать ответственному менеджеру на электронную почту и по телефону. Условия возврата оплаты за аннулированные места зависят от срока уведомления об аннулировании:
- не позднее чем за 7 рабочих дней до начала тура – возвращаем 85% стоимости;
- от 6 до 4 рабочих дней до начала тура – возвращаем 50 % стоимости;
- от 3 до 2 рабочих дней до начала тура – возвращаем 20% стоимости;
- менее чем за 1 рабочий день до начала тура, а также при неявке – оплату не возвращаем.

Аннулирование туров за границу.
Правила аннулирования туров за границу туристам.
Условия возврата оплаты за отмененные места зависят от срока уведомления об аннулировании:
- не позднее, чем за 15 рабочих дней до начала тура – возвращаем 100% стоимости тура или переносим 100% на другую дату или тур;
- от 14 до 7 рабочих дней до начала тура – возвращаем 50% стоимости тура;
- от 6 до 4 рабочих дней до начала тура – возвращаем 20 % стоимости тура;
- менее чем за 3 рабочих дня до начала тура, а также при неявке - оплату не возвращаем и не переносим эту оплату на другую дату выезда или другой тур.

Оплатить заказ можно в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения, наличными в офисе или на банковский счет (банковские реквизиты направляются по требованию). Если до выезда тура осталось менее 3 дней, то оплата должна быть в день подтверждения.

Да. Мы являемся юридическим лицом (ООО) на едином налоге.

На нашем сайте всегда актуальна информация по всем турам, а также можно просматривать расписание туров.

Объявления об обновлении расписания, новых турах, изменениях цен и другой важной информации мы постоянно размещаем в разделе "Новости". Кроме того, мы регулярно (раз в несколько дней) присылаем информацию о новых турах, расписаниях и т.д. через электронную рассылку.

Кроме того, мы регулярно (раз в несколько дней) присылаем информацию о новых турах, расписаниях и т.д. через электронную рассылку. На нее можно подписаться на сайте (блок "Рассылка" в колонке слева на главной странице), на отдельной посадочной странице (https://landing.mailerlite.com/webforms/landing/h0l6i5) или по запросу на нашу электронную почту [email protected].

Также мы регулярно распространяем наши новости на специализированных каналах для турагентов в Вайбере, Телеграмме и Вацапе.

• https://invite.viber.com/?g2=AQA0pa9t5u9qh05cPxMCTf0k4xcng94Ycl7MER3YuxazDblsQhnHM42XNKWuCI5T
• https://t.me/turahenty_krashchoho_turoperator 
• https://whatsapp.com/channel/0029VabyFANId7nKG2kOZL3g 

Чтобы присоединиться к этим каналам, перейдите по ссылкам выше или отправьте свой номер телефона менеджеру по работе с турагентами и мы непременно присоединим Вас.

У нас есть печатные афиши и флаеры из некоторых наиболее популярных туров и можем предоставить Вам их в небольших количествах. Также можем Вам отправить электронный вариант, чтобы Вы смогли вставить там свой логотип и использовать для Ваших нужд.

Мы ориентированы на многолетнее и плодотворное сотрудничество с Вами, а не на кратковременную выгоду. В течение тура руководителю группы категорически запрещено рекламировать нашу компанию, раздавать нашу рекламную продукцию и т.д. Если туристы интересуются еще путешествиями, то рекомендуем им обращаться туда, где они заказывали тур.

Нет, мы не делаем рекламных туров, потому что это дорого и наиграно. Для работников турфирм у нас действует система скидок, они едут вместе с туристической группой, смотрят реальный тур и самостоятельно делают выводы о дальнейшем совместном сотрудничестве.
Скидки для работников турфирм:
* Для одного работника, который едет с нами, впервые мы предоставляем скидку 50% (при условии, что он зарегистрировался на нашем сайте как работник турфирмы и забронировал тур через сайт под своим логином).
* Для двух работников мы продаем наши туры за 50% в том случае, если Вы в течение года продали любые наши туры минимум четырем туристам.
Эти скидки не касаются Заграничных, Новогодних, Рождественских и акционных туров.

В абсолютном большинстве случаев туры выезжают. Отмены туров бывают и относятся больше к узкоспециализированным турам, но и это бывает редко. Мы сообщаем Вам об этом не менее чем за 3 календарных дня до начала тура и возвращаем средства в полном объеме.

Экскурсионное сопровождение наших сборных туров (группы, в которые можно присоединять отдельных туристов) проводится на украинском языке. За дополнительную плату можно заказать индивидуальный переводчик на время проведения тура.
Корпоративные туры (туры под заказ для отдельной группы) для иностранных граждан можем проводить на удобном для них языке.

Цены на наши туры достаточно демократичны, поэтому чтобы не запутывать себя, Вас, туристов, мы не практикуем скидок на туры, бонусные программы и так далее.
Скидки предоставляются:
*Детям до 6 лет, при сопровождении 2-х взрослых и без отдельного места в автобусе и при проживании – бесплатно;
*Детям до 12 лет (включительно) и лицам с инвалидностью I и II групп (при наличии удостоверения) скидка от общей стоимости тура по 50 грн. за один день тура;
*УБД-АТО (при наличии удостоверения) скидка 30% от полной стоимости тура.
За детей от 6 до 12 лет и лиц с инвалидностью турагентская комиссия предоставляется такая же, как и других Ваших туристов, а за УБД-АТО комиссия не предоставляется.

Да. Мы это делаем регулярно для разных туристических фирм Львова и Украины.
Индивидуальный расчет тура предоставляется по ценам нетто.
При индивидуальном туре мы используем ваш бренд. То есть гиды не распространяют информацию о ТО 'ʼВидвидай'ʼ.

Да. У нас есть сертификаты на любую сумму или путешествие. Сертификат бесплатный. Оплата производится в момент выписки сертификата за минусом комиссии за тур.
Денежные средства можно использовать частично и полностью. Если у туриста остались средства на счете, то в будущем при бронировании тура вы указываете номер сертификата как промокод.

Заказать сертификат вы можете !ТУТ!