Dla biur podróży

https://vidviday.ua/for-travel-agents-pl

Відвідай – “Кращий туристичний оператор України” (за результатами конкурсу Ukraine Tourism Awards 2020 та 2021) відкритий для співпраці з партнерами (турагентами). Якщо Вам сподобалися наші тури, то Ви із задоволенням можете продавати їх Вашим туристам та за це отримувати комісію. Співпраця з нами дуже проста і взаємовигідна. Нижче наводимо відповіді на найпопулярніші питання.

Також Ви можете переглянути наші вебінари (вхід на цю сторінку доступний для користувачів, які зареєстровані на нашому сайті як турагенти).

Розгорнути все
Згорнути все
01. Як зареєструватись на сайті?

Зареєструватись на сайті як турагент можна кількома способами:

  1. Натиснути на кнопку "Розпочати співпрацю" згори цієї сторінки та заповнити форму реєстрації агента.
  2. У верньому правому кутку нашого сайту натиснути кнопку ʼʼВхідʼʼ   після внизу контактної форми натисніть на ‘ʼНемає аккаунту? Реєстраціяʼʼ та оберіть ʼʼЯ турагентʼʼ, після чого заповніть форму і отримайте доступ.

Важливо: після реєстрації Вам надійде лист щодо підтвердження пошти (відправник "[email protected]" , тема: "Verify Email Address"). Відразу після отримання цього листа потрібно підтвердити пошту за допомогою кнопки "Verify Email Address" або спеціального посилання у цьому листі. Якщо цього листа немає у вхідних повідомленнях, перевірте спам. 

02. Чи треба підписувати з Вами договір?

На Ваш розсуд, більшість турфірм працює з нами без договору. Якщо Ви хочете його підписати, то ми на Вашу електронну пошту вишлемо наш типовий зразок, в який Ви вносите свої реквізити, підписуєте і пропечатуєте його, а потім надсилаєте паперовий варіант нам на пошту. Ми отримуємо підписуємо, пропечатуємо і висилаємо Вам Ваш примірник.

Завантажити чинну редакцію договору: Агентський договір.  ТУТ ↓  

Завантажити договір на туристичне обслуговування ТУТ ↓  

03. Як дізнатися чи є вільні місця на тур?

Можна двома шляхами:

а) подивитися у нас на сайті (біля дат).

б) дізнатися у менеджера через онлайн-консультацію сайту, Skype, електронною поштою або по телефону (усі контактні телефони є на сторінці "Контакти");

04. Яка комісія за тури?

Розмір комісії можна дізнатися у менеджера або подивитися у нас на сайті (інформація доступна лише зареєстрованим на сайті користувачам, які отримали доступ турагента).

Підвищена комісія надається турагентам, які забронювали більше як 10 туристів в один тур на ту саму дату:

- 10 осіб + 10 грн./особа;

- 20 осіб + 20 грн./особа;

- 30 осіб + 30 грн./особа.

05. Туристи зацікавилися Вашим туром, що робити далі?

1) Спочатку треба вияснити чи є вільні місця на тур (див. пит. 3).

2) Якщо є вільні місця, то забронювати необхідну кількість у відповідального менеджера. Це можна зробити через сайт, електронну пошту.

3) Взяти в туриста оплату за тур в повному обсягу. Просимо брати лише за тур, за вхідні квитки в туристичні об’єкти і харчування він оплатить в автобусі керівнику екскурсійної групи. Також дізнатися в туристів наступну інформацію:

- паспортні дані всіх хто їде (прізвище, ім’я та по-батькові всіх туристів та їхні дати народження день.місяць.рік);

- вимоги до поселення;

- взяти в туристів контактні телефони (щоб керівнику групи під час посадки і під часу туру можна було з ними ефективно контактувати) і електронну пошту чи вайбер/телеграм (для того щоб Ви могли вислали туристам інфо-лист по туру);

4) Забрати собі комісію за тур, а нам перерахувати решту.

06. А куди туристам приходити на посадку, який буде автобус, які контакти керівника групи тощо?

Відповідь на ці та інші питання ми надсилаємо Вам електронною поштою в «Інформаційному листі», не пізніше ніж за 2-3 дні до виїзду (залежно від тривалості туру). Коли немає інфо-листа (у папці Вхідні та Спам), то просимо Вас сконтактуватися з відповідальним менеджером і уточнити причину. Потім Вам треба переслати інфо-листи туристам і проконтролювати щоб вони отримали їх і ознайомилися з ними. Просимо Вас обов’язково це зробити, щоб туристи успішно з’їздили в мандрівку і хотіли їздити ще.

07. Що робити, якщо туристи відмовилися від туру?

Про анулювання замовлення потрібно відразу повідомляти відповідального менеджера на електронну пошту та по телефону. Умови повернення оплати за анульовані місця залежать від терміну повідомлення про анулювання:

- не пізніше ніж за 7 робочих днів до початку туру - повертаємо 85 % вартості;

- від 6 до 4 робочих днів до початку туру - повертаємо 50 % вартості;

- від 3 до 2 робочих днів до початку туру - повертаємо 20 % вартості;

- менше ніж за 1 робочий день до початку туру, а також при неявці - оплату не повертаємо.

Анулювання турів закордон. 
Правила анулювання турів закордон туристом. 
Умови повернення оплати за скасовані місця залежать від терміну повідомлення про анулювання:
- не пізніше, ніж за 15 робочих днів до початку туру - повертаємо 100 % вартості туру або переносимо 100% на іншу дату чи тур;
- від 14 до 7 робочих днів до початку туру - повертаємо 50 % вартості туру;
- від 6 до 4 робочих днів до початку туру - повертаємо 20 % вартості туру;
- менше, ніж за 3 робочих дні до початку туру, а також при неявці - оплату не повертаємо та не переносимо цю оплату на іншу дату виїзду чи на інший тур.

08. Як оплачувати за тур?

Оплатити замовлення можна упродовж 3 робочих днів від моменту підтвердження, готівкою в офісі або на банківський рахунок (банківські реквізити надсилаються за вимогою). Якщо до виїзду туру залишилось менше 3 днів то оплата повинна бути в день підтвердження. 

09. Чи працюєте Ви по безготівковому перерахунку?

Так. Ми є юридичною особою (ТОВ) на єдиному податку.

10. Де брати інформацію про розклад турів, нові тури, зміни цін на тури і т.д.?

На нашому сайті завжди актуальна інформація по всіх турах, а також можна переглядати розклад турів.

Оголошення про оновлення розкладу, нові тури, зміни цін та іншу важливу інформацію ми постійно розміщуємо у розділі "Новини".

Крім того ми регулярно (раз в декілька днів) надсилаємо інформацію про нові тури, розклади тощо через електронну розсилку. На неї можна підписатись на сайті (блок "Розсилка" в колонці зліва на головній сторінці), на окремій посадковій сторінці (https://landing.mailerlite.com/webforms/landing/h0l6i5) або через запит на нашу електронну пошту [email protected].

Також ми регулярно поширюємо наші новини через спеціалізовані канали для турагентів у Вайбері, Телеграмі та Вацапі:

Щоб долучитись до цих каналів перейдіть за посиланнями вище або надішліть свій номер телефону менеджеру по роботі з турагентами і ми неодмінно Вас долучимо. 

11. Чи є у Вас каталоги, брошури тощо, які можна роздавати туристам?

Ми маємо друковані афіші та флаєри з деяких найбільш популярних турів та можемо надати Вам їх в невеликих кількостях. Також можемо Вам надіслати електронний варіант, щоб Ви змогли вставити там свій логотип та використовувати для Ваших потреб.

12. Чи можу я бути впевнена (-ий), що Ви не переманите моїх туристів до себе?

Ми зорієнтовані на багаторічну і плідну співпрацю з Вами, а не на короткочасну вигоду. Протягом туру керівнику групи категорично заборонено рекламувати нашу компанію, роздавати нашу рекламну продукцію і т.д. Якщо туристи цікавляться ще подорожами, то ми рекомендуємо їм звертатися туди, де вони замовляли тур.

13. Чи є у Вас рекламні тури?

Ні, ми не робимо рекламних турів, бо це дорого і награно. Для працівників турфірм у нас діє система знижок, вони їдуть разом з туристичною групою, дивляться реальний тур і самостійно роблять висновки щодо подальшої спільної співпраці.

Знижки для працівників турфірм:

* Для одного працівника, який їде з нами вперше ми надаємо знижку 50% (за умови, що він зареєструвався на нашому сайті як працівник турфірми та забронював тур через сайт під своїм логіном).

* Для двох працівників ми продаємо наші тури за 50% в тому випадку, якщо Ви упродовж року продали будь-які наші тури мінімум чотирьом туристам.

Примітка: ці знижки не стосуються Новорічних, Різдвяних та акційних турів.

14. Чи є скасування турів?

В абсолютній більшості випадків тури відбуваються. Скасування бувають і стосуються більше вузькоспеціалізованих турів, але й це буває рідко. Ми повідомляємо Вас про це не менше ніж за 3 календарні дні до початку туру та повертаємо кошти у повному обсязі.

15. Якою мовою проводиться екскурсійний супровід Ваших турів?

Екскурсійний супровід наших збірних турів (групи, до яких можна приєднувати окремих туристів) проводиться українською мовою. За додаткову плату можна замовити індивідуального перекладача на час проведення туру.

Корпоративні тури (тури під замовлення для окремої групи) для іноземних громадян можемо проводити зручною для них мовою.

16. Чи є знижки на тури для туристів, дітей, бонусні програми тощо?

Ціни на наші тури є достатньо демократичні, тому щоб не заплутувати себе, Вас, туристів, ми не практикуємо знижок на тури, бонусних програм і так далі.

Знижки надаються:

*Дітям до 6 років, при супроводі 2-х дорослих і без окремого місця в автобусі і при проживанні - безкоштовно;

*Дітям до 12 років (включно) та особам з інвалідністю І та ІІ груп (за наявності посвідчення) знижка від загальної вартості туру по 50 грн. за один день туру;

*УБД-АТО (за наявності посвідчення) знижка 30% від повної вартості туру.

За дітей від 6 до 12 років та осіб з інвалідністю турагентська комісія надається така сама, як і за інших Ваших туристів, а за УБД-АТО комісія не надається.

17. Чи можете Ви організувати тур для груп (приватні фірми, школи тощо)?

Так. Ми це робимо регулярно для різних туристичних фірм Львова та України.
Індивідуальний розрахунок туру надається за цінами нетто.
При індивідуальному турі ми використовуємо ваш бренд. Тобто гіди не розповсюджують інформацію про ТО ‘’Відвідайʼʼ.

18. Чи можна у Вас придбати подарунковий сертифікат для туристів?

Так. У нас є сертифікати на будь-яку суму або на мандрівку.

Сертифікат є безкоштовним.

Оплата здійснюється в момент виписки сертифікату за мінусом комісії за тур.

Кошти можна використовувати частково і повністю.

Якщо у туриста залишились кошти на рахунку то в майбутньому при бронюванні туру ви вказуєте номер сертифікату як промокод. 

Замовити сертифікат ви можете !ТУТ!

Розгорнути все
Згорнути все
Start cooperation

Найпопулярніші корпоративи

Nowy
Bestseller
SPA-тур у Карпати + Шампі Ленд
32 відгука
1 день 10+
Ціна:495 uah
Замовити Тур

Ферма шампіньйонів, парк і мінводи у Східниці, церква з мощами у Бориславі, SPA у Трускавці, панорами гір Більше

Bestseller
Zbaraż, Tarnopol, Wiśniowiec
38 відгуків
1 день 10+
Ціна:645 uah
Замовити Тур

Zapraszamy Państwa do odwiedzania rodowego gniazda Wiśniowieckich, zobaczenia zamków Podola, pałaców i świątynii oraz rejsu statkiem po Jeziorze Tarnopolskim podczas jednodniowej wycieczki autobusowej Більше

Bestseller
Карпати на 1 день
54 відгука
1 день 10+
Ціна:545 uah
Замовити Тур

Тустань фортеця, водоспад Кам’янка, Захар Беркут: підйомник і гора, панорами мальовничих Сколівських Бескидів Більше

Bestseller
Exclusive
Тунель кохання, Дубно + Тараканів
33 відгука
1 день 10+
Ціна:749 uah
Замовити Тур

Всесвітньовідомий тунель кохання в Клевані, грандіозний Тараканівський форт і нездоланний волинський замок Більше

Bestseller
Huculskie Karpaty + Bukovel
117 відгуків
2д / 1н 2-10 1 Місця закінчуються
Ціна:1495 uah
Замовити Тур

Niezapomniane wakacje na Ukrainie! Wycieczka do Karpat, podczas której zwiedzisz najlepsze miejsca Huculszczyzny! Більше

Bestseller
Wycieczka relaksacyjna “Termalne Zakarpacie”
232 відгука
2д / 1н 2-10 0 Немає місць
Ціна:1395 uah
Замовити Тур

Wody termalne i park wodny Kosyno, degustacja wina, spacer po Użhorodzie Більше

Bestseller
Karpacki Tramwaj i Skały Dobosza wycieczki objazdowe
113 відгуків
1 день 2-10 0 Немає місць
Ціна:545 uah
Замовити Тур

Skały w Bubniszczu, Klasztor Hoszowski, Karpacka Kolej Wąskotorowa, Wodospady Mizuńskie, malownicze góry Більше

Bestseller
Яремче, Буковель + Говерла
95 відгуків
2д / 1н 2-10 1 Місця закінчуються
Ціна:1695 uah
Замовити Тур

Запрошуємо піднятися найвище в Україні, а також побачити фантастичні гірські пейзажі, водоспади! Більше

Bestseller
Золота Підкова Львівщини
15 відгуків
1 день 10+
Ціна:599 uah
Замовити Тур

Один з найпопулярніший туристичних маршрутів України: Золочівський, Підгорецький та Олеський замки. Більше

Bestseller
Kamieniec Podolski z rejsem po Dniestrze
207 відгуків
2д / 1н 2-10 0 Немає місць
Ціна:1595 uah
Замовити Тур

Twierdza w Kamieńcu-Podolskim i Zamek w Chocimiu, Jaskinia Werteba, rejs po Dniestrze. Більше

Bestseller
10 родзинок Закарпаття
259 відгуків
3д / 2н 2-10 0 Немає місць
Ціна:1995 uah
Замовити Тур

Карпати, замки, палаци, вина – все найкраще, що може запропонувати гостинне Закарпаття, чекає на Вас! Більше

Bestseller
Dookoła Karpat w 7 dni
202 відгука
7д / 6н 2-10 0 Немає місць
Ціна:4495 uah
Замовити Тур

Malownicze góry, zamki, wina, wody termalne i mineralne, jeziora, wodospady, starożytne świątynie, ciekawe muzea… Jednym słowem wszystko, co najlepsze w naszych górach, czeka na Ciebie! Більше

Найпопулярніші корпоративи

Nowy
Bestseller
SPA-тур у Карпати + Шампі Ленд
32 відгука
1 день 10+
Ціна:495 uah
Замовити Тур

Ферма шампіньйонів, парк і мінводи у Східниці, церква з мощами у Бориславі, SPA у Трускавці, панорами гір Більше

Bestseller
Zbaraż, Tarnopol, Wiśniowiec
38 відгуків
1 день 10+
Ціна:645 uah
Замовити Тур

Zapraszamy Państwa do odwiedzania rodowego gniazda Wiśniowieckich, zobaczenia zamków Podola, pałaców i świątynii oraz rejsu statkiem po Jeziorze Tarnopolskim podczas jednodniowej wycieczki autobusowej Більше

Bestseller
Карпати на 1 день
54 відгука
1 день 10+
Ціна:545 uah
Замовити Тур

Тустань фортеця, водоспад Кам’янка, Захар Беркут: підйомник і гора, панорами мальовничих Сколівських Бескидів Більше

Bestseller
Exclusive
Тунель кохання, Дубно + Тараканів
33 відгука
1 день 10+
Ціна:749 uah
Замовити Тур

Всесвітньовідомий тунель кохання в Клевані, грандіозний Тараканівський форт і нездоланний волинський замок Більше

Bestseller
Huculskie Karpaty + Bukovel
117 відгуків
2д / 1н 2-10 1 Місця закінчуються
Ціна:1495 uah
Замовити Тур

Niezapomniane wakacje na Ukrainie! Wycieczka do Karpat, podczas której zwiedzisz najlepsze miejsca Huculszczyzny! Більше

Bestseller
Wycieczka relaksacyjna “Termalne Zakarpacie”
232 відгука
2д / 1н 2-10 0 Немає місць
Ціна:1395 uah
Замовити Тур

Wody termalne i park wodny Kosyno, degustacja wina, spacer po Użhorodzie Більше

Bestseller
Karpacki Tramwaj i Skały Dobosza wycieczki objazdowe
113 відгуків
1 день 2-10 0 Немає місць
Ціна:545 uah
Замовити Тур

Skały w Bubniszczu, Klasztor Hoszowski, Karpacka Kolej Wąskotorowa, Wodospady Mizuńskie, malownicze góry Більше

Bestseller
Яремче, Буковель + Говерла
95 відгуків
2д / 1н 2-10 1 Місця закінчуються
Ціна:1695 uah
Замовити Тур

Запрошуємо піднятися найвище в Україні, а також побачити фантастичні гірські пейзажі, водоспади! Більше

Bestseller
Золота Підкова Львівщини
15 відгуків
1 день 10+
Ціна:599 uah
Замовити Тур

Один з найпопулярніший туристичних маршрутів України: Золочівський, Підгорецький та Олеський замки. Більше

Bestseller
Kamieniec Podolski z rejsem po Dniestrze
207 відгуків
2д / 1н 2-10 0 Немає місць
Ціна:1595 uah
Замовити Тур

Twierdza w Kamieńcu-Podolskim i Zamek w Chocimiu, Jaskinia Werteba, rejs po Dniestrze. Більше

Bestseller
10 родзинок Закарпаття
259 відгуків
3д / 2н 2-10 0 Немає місць
Ціна:1995 uah
Замовити Тур

Карпати, замки, палаци, вина – все найкраще, що може запропонувати гостинне Закарпаття, чекає на Вас! Більше

Bestseller
Dookoła Karpat w 7 dni
202 відгука
7д / 6н 2-10 0 Немає місць
Ціна:4495 uah
Замовити Тур

Malownicze góry, zamki, wina, wody termalne i mineralne, jeziora, wodospady, starożytne świątynie, ciekawe muzea… Jednym słowem wszystko, co najlepsze w naszych górach, czeka na Ciebie! Більше


Dla biur podróży