Можно двумя путями:

а) посмотреть у нас на сайте (возле дат).

б) узнать у менеджера через онлайн-консультацию сайта, Skype, по электронной почте или по телефону (все контактные телефоны есть на странице "Контакты");

*пример

свободных мест нет.

  свободные места 2-10 человек.

  свободных мест больше 10ти.

Входные билеты и питание Вы платите в автобусе руководителю группы. Экскурсии и питание не являются обязательными, Вы выбираете только то, что хотите.

В случае отказа от забронированного тура, просим заблаговременно сообщить об этом ответственному менеджеру по телефону или на электронную почту.

Условия возврата оплаты за аннулированные места зависят от срока уведомления об аннулировании:
- не позднее чем за 7 рабочих дней до начала тура – возвращаем 85% стоимости;
- от 6 до 4 рабочих дней до начала тура – возвращаем 50 % стоимости;
- от 3 до 2 рабочих дней до начала тура – возвращаем 20% стоимости;
- менее чем за 1 рабочий день до начала тура, а также при неявке туриста - оплату не возвращаем и не переносим эту оплату на другую дату выезда или другой тур.

В Новогодних, Рождественских и акционных турах условия аннулирования могут отличаться от стандартных (с этими условиями можно ознакомиться в правилах бронирования).

Аннулирование туров за границу.
Правила аннулирования туров за границу туристам.
Условия возврата оплаты за отмененные места зависят от срока уведомления об аннулировании:
- не позднее, чем за 15 рабочих дней до начала тура – возвращаем 100% стоимости тура или переносим 100% на другую дату или тур;
- от 14 до 7 рабочих дней до начала тура – возвращаем 50% стоимости тура;
- от 6 до 4 рабочих дней до начала тура – возвращаем 20 % стоимости тура;
- менее чем за 3 рабочих дня до начала тура, а также при неявке - оплату не возвращаем и не переносим эту оплату на другую дату выезда или другой тур.

Инфо-лист с контактами руководителя группы, адресом места выезда и другой информацией о туре посылается на электронные почты турагентов или вайбер туристов не позднее чем за 1-2 календарных дня до выезда (в зависимости от продолжительности тура). Поэтому если до выезда осталось 4 и более дней, то, возможно, мы еще не успели отправить инфо-лист. Кроме папки «Входящие», наши письма могут попадать в папку «СПАМ». Поэтому проверьте эту папку. В случае, если информационного письма нет и там, просим связаться с нами по телефону. Возможно, у нас неправильно указан Ваш электронный адрес или номер телефона.

Места в автобусе бронируются по записи. Чем быстрее Вы забронируете, тем ближе к переду автобуса сможете сесть.

Условия проживания зависят от выбранного тура. Все детали по поселению четко расписаны в информационных письмах.

Проживание во время путешествия происходит в 2-х и 3-х местных номерах. Если Вы путешествуете наедине, то Вас могут поселить с кем-то из туристов (подселение не происходит к туристам противоположного пола). Также Вы можете проживать сами в отдельном номере за дополнительную плату (цену уточнять у менеджера этого тура).

С собой в путешествие мы рекомендуем брать удостоверения личности (паспорт, водительские права, свидетельство о рождении и т.п.). Все остальные детали относительно того, что нужно иметь с собой, мы указываем в информационных письмах.

Не рекомендуем так поступать. Выезд происходит по расписанию, поскольку туры имеют насыщенную экскурсионную программу, для полноценного выполнения которой мы должны соблюдать заранее определенные временные рамки. Поэтому советуем при покупке билетов на поезд (или автобус или самолет) обязательно учитывать запас времени, который будет необходим, чтобы добраться с вокзала до места сбора группы и обратно после завершения тура. Также напоминаем, что мы не гарантируем скорее возвращение, чем указано в описании тура на сайте и не несем ответственности за приобретение билетов на поезд или другой вид транспорта, в которых время отбытия или прибытия не совпадает с временными пределами тура.

Да конечно. У нас есть два вида сертификатов: на конкретную сумму и на определенный тур. Заказать их можно по офисному телефону или непосредственно у нас в офисе. Также заказ можно сделать онлайн на странице "Подарочный сертификат". После он-лайн заказа менеджер сконтактируется с Вами и уточнит детали заказа. Сертификат можем отправить службой доставки (в основном «Новой почтой») в любой уголок Украины. Бланк сертификата бесплатный, оплачивается только стоимость выбранных услуг.

В стоимость обычно ВХОДИТ (если другое не предусмотрено описанием тура): проезд комфортабельным автобусом, проживание, сопровождение гида-экскурсовода, экскурсионное обслуживание в туристических объектах, страхование на время путешествия.

Отдельно Вы обычно оплачиваете стоимость входных билетов и питания (если иное не предусмотрено описанием тура).

Предоставление ответа на наличие свободных мест и подтверждение бронирования осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента запроса (кроме субботы и воскресенья, а также государственных выходных).

Оплатить заказ можно в нашем офисе по адресу: г. Львов, ул. Замарстыновская, 34 или банковским переводом (банковские реквизиты присылаем по требованию). Заказ нужно оплатить в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения (в случае заказа позже, чем за 3 дня до выезда, срок оплаты согласовывается отдельно).При оплате на банковский счет нужно в течение 4 рабочих часов сообщить по электронной почте ответственному менеджеру о произведенной оплате, указав при этом название и даты тура, фамилии заказчиков, сумму и время оплаты.

Нет, к сожалению, нельзя. Мы работаем по 100% предоплате.

- зручне водонепроникне взуття (бажано гірські трекінгові черевики з високим шнуруванням та протектором типу "вібрам"); - куртка вітрозахисна з капюшоном, бажано водонепроникна, штани вітрозахисні, такі, що не - утруднюють рух, светр теплий або куртка типу "полар", шапка тепла в’язана, головний убір, дощовик; - запасний комплект одягу (можна буде залишити в автобусі); - наплечник (р’юкзак); - вода (1–1,5 літра на особу); - їжу для перекусів під час сходження (канапки, шоколад, термос з гарячим чайом чи кавою); - необхідні ліки (індивідуальна аптечка), якими Ви користуєтесь, лейкопластир.