Маючи немалий досвід організації подорожей по Україні, цього року вирішили скористатися послугами турфірми “Відвідай”. Хотілося кваліфікованої поради, послуги екскурсовода, комфортабельного автобуса від фірми. Поїздку планували заздалегідь (за три місяці). Телефонували, радилися, пропонували свої варіанти подорожі по Волині і Рівненщині, самі за порадою фірми забронювали місця в готелі. Погодили ціну подорожі, погодилися на всі поради екскурсовода. 50 людей планували гарно провести час мандруючи Україною вихідними 16-17 червня 2018р.
І от...
За 3 дні до подорожі нам повідомили, що нам відмовляють у послугах перевізника.
Причина: депутат, якому вони не можуть відмовити, замовив “всі” автобуси до Зарваниці. Прикриваючись прізвищем депутата, який робить дуже гарну справу, надаючи можливість людям безкоштовно побувати у Зарваниці, турфірма зірвала відпочинок 50 людей.
Доброго дня, п.Ольга! Мене звати Вероніка і я менеджером по транспорту в даній компанії. Нажаль про Ваш запит стосовно автобуса і екскурсовода ми чуємо вперше. Жодних переписок чи розмов з Вами жоден менеджер нашої компанії не вів (якщо я помиляюсь то прошу повідомити ім'я людини з якою Ви 3 місяці вели розмови) І справді наша компанія має чималий досвід організації подорожей Україною, але ми жодного разу взявши на себе зобов'язання і завдаток (який згідно наших правил на сайті оплачується протягом 3 робочих днів після підтвердження) не зірвали відпочинок для Замовників. Якщо Вас цікавить транспорт на ці вихідні, то прошу звертатися до мене vidviday.transport@gmail.com будемо пробувати Вам допомогти. З повагою, Вероніка.
Доброго дня! 9 червня вдруге скористалась послугами компанії "Відвідай, ", враження , на відміну від першої поїздки, залишились не найкращі( Менш, ніж за годину подорожі, поламався автобус. Група протягом 2,5 год чекали на наступний автобус, який нас віз півгодини і теж зламався в Пісочній. Знову чекали на продовження подорожі, третій автобус нас довіз до Стрия, а четвертий (!!) вже зі Стрия далі по запланованому маршруту. Варто додати, що я в подорож поїхала з 4- річним сином, який разом з іншими потрапив у ці "пригоди". Біля Пилипця ми ще раз двічі зупинялись, бо там ріжуть дерева на дорозі і працює великогабаритні техніка. Таким чином, все заплановано прийшлось відвідувати дуже швидко, в реабілітаційному центрі ми були 15 хв, а додому потрапили біля 2 ночі. Варто відзначити, що екскурсовод п.Лідія робила все можливе, щоб виправити ситуацію, допомагала мені з дитиною. Саме вона переконала мене в тому, щоб все-таки поїхати далі, бо після другої половинки автобуса і з втомленою дитиною я хотіла повернутись додому з , передзвонила в офіс компанії, де обіцяли відреагувати на нашу проблему. Взагалі я планувала взяти участь у ще декількох турах, але хочу бути впевненою, що навіть, якщо і будуть виникати проблеми, то будуть вирішуватись швидше.
ВідповідьДоброго дня, п. Наталя!
Дякуємо Вам за відгук!
Хочемо в першу чергу принести свої вибачення, за те що склалась така ситуація під час туру.
Зі своєї сторони ми старались вирішити її якомога швидше, щоб Ви могли спокійно подорожувати далі.
У подальшому будемо ретельніше ставитись до вибору траспортного засобу.
Ще раз приносимо вибачення!
Доброго дня, 6 червня написала вам листа стосовно вашого менеджера, який жахливо повівся зі мною при записі на один з турів. Відповіді так і не одержала. Дякую.
ВідповідьДоброго дня п.Юліє, стосовно Вашого листа, відписав Вам на електронну пошту. Гарного Вам дня.
Щиро дякую пані Тетяні за оргнанізацію екскурії для учнів Львівської гімназії "Євшан" 1 червня у Тараканівський форт-Дубенський замок-Тунель кохання.Все було на найвищому рівні! Особлива подяка за екскурсовода-пані Людмилу!Це людина -приклад супурспеціаліста: чотири години найцікавішої інформації.Особливий підхід до діітей шостого класу: бавилася ігри, організувала караоке, бігала і шукала кульки для призів дітям.Так допомагала глядіти дітей!Заслуговує найвищої похвали!Подяка і водію-пану Миколі!Наступний разт лише з Вами і тільки в такому ж складі!Фірмі процвітання ,працівникам -премію!
ВідповідьДоброго дня, п. Наталія!
Щиро дякуємо Вам за відгук!
Дуже тішимось, що Вам сподобалась мандрівка та наш гід!
До зустрічі у нових турах!
З "Відвідай" ми вже подорожуємо в третій раз. Цього разу набиралися вражень від Поділля і Чернівців.(25-28 травня) І як завжди, все було на досконалому рівні! Молодці! За це "Відвідай"поважаю і завжди тільки тут тури обираю. Все продумано до малюсіньких дрібниць, розписано що де, куди, майже похвилинно. Відпочинок вдався дуже активним, але рух-це життя! А скільки вражень-вистачить на цілий рік! Цього разу познайомилися з керівником Петром. Досить досвідчений екскурсовод, приемний в спілкуванні, і взагалі-хороша людина. Вже плануємо наступні подорожі-адже Україна така неосяжна. З "Відвідай" це можливо, тим паче що з'являються нові тури. Велике вам дякую!
ВідповідьДоброго дня, п . Єлена!
Щиро дякуємо Вам за відгук!)
Ми дуже тішимось, що Вам сподобався тур на наш гід Петро!)
Нам дуже приємно, що Ви обираєте нас!)
До зустрічі у нових турах!
Група працівників військової частини з Чернігівщини нещодавно повернулась з туру " 10 родзинок Закарпаття" з неймовірними враженнями. Краса Карпат, вдало підібрані об’єкти для ознайомлення, релаксуючі процедури, дегустація закарпатських смаколиків, приємне спілкування та проживання в угорських садибах - все було супер. Велика подяка гіду пані Лідії та водію Ігору.Нехай у вас все складається як найкраще.
ВідповідьДоброго дня, п. Валентина!
Дякуємо Вам за такий теплий відгук!)
Ми щиро тішимось, що Вам сподобалась мандрівка! До зустрічі у нових турах!)
Доброгодня! 2червня були в турI"озеро Синевир-водоспад Шепiт".Чудова экскурсiя,багато вражень. Окрема подяка экскурсоводу Юлii-справжнiй професiонал у своiй справi,багато iнформацii,уважна i приэмна дiвчина. Успiхiв вам всiм!!
ВідповідьДоброго дня, п. Тетяна!
щиро дякуємо Вам за відгук!)
Ми тішимось, що Вам сподобалась мандрівка та наш гід Юлія!)
До зустрічі у нових турах!)
Повернулись з індивідуального туру для туристів з Кременчука. Тур "Озеро Синевир та водоспад Шипіт + сходження на г.Говерлу". Особлива подяка гіду п.Любомиру за неймовірний професіоналізм! Чудова організація туру. Є зауваження стосовно харчування - ресторан "Орион". Нажаль туристи були незадоволені їхнею кухнею.Прохання звернути увагу. Дякую
ВідповідьДоброго дня, п. Ілона!
Щиро дякуємо Вам за відгук!!
Ми радіємо, що усім сподобався наш тур!
Обов'язково приймемо до уваги Ваше зауваження!
26-27 травня наша група у складі 10 осіб відвідала сиро-винний тур Закарпаттям. Враження незабутні. Відмінна організація, екскурсійний супровід. Особлива подяка нашому гіду Лесику за створену атмосферу, турботу, цікаві факти з історії, казки, за любов до Карпат і до своєї справи. Окреме спасибі водію Івану за комфортний проїзд. Дякуємо господарям пані Марії та пану Тібору за гостинність, доброзичливість, смачні страви. Дуже насичений тур, рекомендуємо всім.
ВідповідьДоброго дня, п. Валентина!
Щиро дякуємо Вам за відгук!
Ми радіємо, що Вам сподобалась мандрівка та наш екскурсійний супровід!) До нових зустрічей!)
Як приємно бути туристом в рідному місці! Надзвичайно цікава екскурсія по кафе і смачна дегустація.Нажаль, наша галицька гостинність не завжди працює: в кафе " Золотий дукат" бармен просто не звертав на нас уваги- ми хотіли купити " золоту" цукорку за 9 гривень(( Екскурсія варта того, щоб її відвідати, велика подяка екскурсоводу п Ірині, яка зуміла відкрити для мене багато нового
ВідповідьДоброго дня, п. Світлана!
Щиро дякуємо Вам за відгук!)
Ми радіємо, що Вам сподобалась екскурсія) до зустрічі)
