<p>Можна двома шляхами:</p> <p>а) подивитися у нас на сайті (біля дат).&nbsp; &nbsp;</p> <p>б) дізнатися у менеджера через онлайн-консультацію сайту, Skype, електронною поштою або по телефону (усі контактні телефони є на сторінці "<span style="color: #3598db;"><a style="color: #3598db;" href="../../../contacts">Контакти</a></span>");</p> <p>*приклад&nbsp;</p> <p><img src="../../../storage/uploads/editor/0ndGce4rAG3PHWLVMMb1jBJu83nnJDCXArVAMnk7.png" alt="" width="126" height="49" /> вільних місць немає.&nbsp;</p> <p><img src="../../../storage/uploads/editor/ROZHGRMIyw6MOZ3JmASABpoJCaC2sVNNFlsuY3Th.png" alt="" width="126" height="49" /> вільні місця 2-10 осіб.</p> <p><img src="../../../storage/uploads/editor/lfVEIzjv27Du3iGuLMXQtI5N4xVwcOsLzH5dt3NN.png" alt="" width="126" height="49" /> вільних місць більше 10ти.</p>

<p>Вхідні квитки і харчування Ви оплачуєте в автобусі керівнику групи. Екскурсії і харчування не є обов&rsquo;язковими, Ви обираєте тільки те, що бажаєте.</p>

<p>У разі відмови від заброньованого туру просимо завчасно повідомити про це відповідального менеджера по телефону або на електронну пошту.</p> <p>Умови повернення оплати за анульовані місця залежать від терміну повідомлення про анулювання:<br />- не пізніше ніж за 7 робочих днів до початку туру - повертаємо 85 % вартості;<br />- від 6 до 4 робочих днів до початку туру - повертаємо 50 % вартості;<br />- від 3 до 2 робочих днів до початку туру - повертаємо 20 % вартості;<br />- менше ніж за 1 робочий день до початку туру, а також при неявці туриста - оплату не повертаємо&nbsp;та не переносимо цю оплату на іншу дату виїзду чи на інший тур.</p> <p>У Новорічних, Різдвяних та акційних турах умови анулювання можуть відрізнятися від стандартних (з цими умовами можна ознайомитись у&nbsp;<span style="color: #3598db;"><a style="color: #3598db;" href="../../../terms" target="_blank" rel="noopener">Правилах бронювання</a></span>).</p>

<p>Інфо-лист з контактами керівника групи, адресою місця виїзду та іншою інформацією про тур надсилається на електронні пошти туристів та турагентів не пізніше ніж за 2-3 календарні дні до виїзду (залежно від тривалості туру). Тому якщо до виїзду залишилось 4 і більше днів, то можливо ми ще не встигли надіслати інфо-лист. Також крім папки &laquo;Вхідні&raquo;, наші листи можуть потрапляти у папку &laquo;СПАМ&raquo;. Тому перевірте, будь ласка, цю папку. У випадку, якщо інформаційного листа немає і там, просимо зконтактуватись з нами по телефону. Можливо, у нас неправильно зазначена Ваша електронна адреса.</p>

<p>Місця в автобусі бронюються згідно запису. Чим швидше Ви забронюєтесь, тим ближче до переду автобуса зможете сісти.</p>

<p>Умови проживання залежать від обраного Вами туру. Усі деталі щодо поселення, чітко розписані у інформаційних листах.</p>

<p>Проживання під час мандрівки відбувається у 2- і 3-місних номерах. Якщо Ви подорожуєте наодинці, то Вас можуть поселити з кимось із туристів (підселення не відбувається до туристів протилежної статі). Також Ви можете проживати самі в окремому номері за додаткову оплату (ціну уточнювати в менеджера цього туру).</p>

<p>З собою у мандрівку ми рекомендуємо брати посвідчення особи (паспорт, водійські права, свідоцтво про народження тощо). Усі інші деталі стосовно того, що потрібно мати з собою ми зазначаємо у інформаційних листах.</p>

<p>Не рекомендуємо так робити. Виїзд відбувається за розкладом, оскільки тури мають насичену екскурсійну програму, для повноцінного виконання якої ми маємо дотримуватись наперед визначених часових меж. Тому радимо при купівлі квитків на поїзд (або автобус чи літак) обов'язково враховувати запас часу, який буде необхідний, щоб дістатись з вокзалу до місця збору групи та у зворотному напрямку після завершення туру. Також нагадуємо, що ми не гарантуємо швидше повернення, аніж зазначено в описі туру на сайті та не несемо відповідальності за придбання квитків на поїзд чи інший вид транспорту, у яких час відбуття або прибуття не збігається з часовими межами туру.</p>

<p>Так, звичайно. У нас є 2 види сертифікатів: на конкретну суму і на певний тур. Замовити їх Ви можете за офісним телефоном або безпосередньо у нас в офісі. Також замовлення можна зробити онлайн на сторінці "<span style="color: #3598db;"><a style="color: #3598db;" href="../../../certificate" target="_blank" rel="noopener">Подарунковий сертифікат</a></span>". Після он-лайн замовлення менеджер зконтактується з Вами і уточнить деталі замовлення. Сертифікат можемо відправити службою доставки (переважно &laquo;Новою поштою&raquo;) у будь-який куточок України. Бланк сертифікату є безкоштовним, оплачується лише вартість обраних послуг.</p>

<p>У вартість зазвичай ВХОДИТЬ (якщо інше не передбачено описом туру): проїзд комфортабельним автобусом, проживання, супровід гіда-екскурсовода, екскурсійне обслуговування в туристичних об&rsquo;єктах, страхування на час подорожі.</p>

<p>Окремо Ви зазвичай оплачуєте вартість вхідних квитків і харчування (якщо інше не передбачено описом туру).</p>

<p>Надання відповіді про наявність вільних місць та підтвердження бронювання здійснюється упродовж 1 робочого дня з моменту подання запиту (крім суботи та неділі, а також державних вихідних).</p>

<p>Оплатити замовлення можна в нашому офісі за адресою: м. Львів, вул. Замарстинівська, 34 або банківським переказом (банківські реквізити надсилаємо за вимогою). Замовлення потрібно оплатити упродовж 3 робочих днів від моменту підтвердження (у випадку замовлення пізніше ніж за 3 дні до виїзду термін оплати узгоджується окремо).При оплаті на банківський рахунок потрібно упродовж 4 робочих годин повідомити електронною поштою відповідального менеджера про проведену оплату, вказавши при цьому назву та дати туру, прізвища замовників, суму та час оплати.</p>

<p>Ні, на жаль, не можна. Ми працюємо за 100% передоплатою.</p>